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- 고객업무 이해와 서비스 정신을 바탕으로 한 전문 Call Center Agency에 의한 서비스를 제공합니다.
 
 
 
- Agecny 서비스 : Call Center , IT Helpdesk, 안내 Desk
 
 
 
 
- Call 접수
고객과 합의된 근무시간 동안 Call을 접수받고 Call에 대한 내용을 파악합니다.
 
- Call 처리
접수받은 Call은 Vantive 또는 Remedy 등의 Call 센터 툴을 이용하여 1차 처리하거나
  또는 Ticket을 발행합니다.
 
- Feedback
Call의 처리 결과를 고객에게 알려주며 처리결과의 만족도를 Feedback 합니다.
 
- Reporting
Call통계, 처리현황을 가공하여 보고함.